Articolo aggiornato il: 3 Ottobre 2025
In questo articolo tratteremo i seguenti temi:
L’esperienza utente è importante fattore di ranking
Il confine tra ottimizzazione per i motori di ricerca e progettazione dell’esperienza utente si è dissolto completamente. Oggi chi fa SEO deve essere esperto anche di UX perché Google valuta i siti web non solo attraverso parole chiave e backlink, ma premia le piattaforme che offrono un’ottima esperienza di navigazione ai visitatori.
Sono Matteo Dalla Vecchia, consulente SEO e digital marketing.
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Questo cambiamento radicale ha trasformato la UX da aspetto estetico secondario a fattore determinante per il posizionamento organico. Le aziende che comprendono questa sinergia ottengono vantaggi competitivi come maggiore visibilità, tassi di conversione elevati e utenti fidelizzati.
L’evoluzione degli algoritmi di ricerca ha seguito una traiettoria chiara verso la centralità dell’utente. RankBrain, il sistema di machine learning di Google introdotto nel 2018, analizza costantemente i segnali comportamentali come il tempo di permanenza, la frequenza di rimbalzo e il tasso di clic per determinare quali risultati soddisfano realmente le ricerche. Google poi non analizza i dati solo attraverso la Search Console collegata al dominio, ma raccoglie dati anche (soprattutto?) attraverso il browser Chrome.
Questo approccio ha reso obsolete le tattiche manipolative basate su keyword stuffing o link farming.
Google premia i siti che rispondono efficacemente all’intento di ricerca offrendo navigazione intuitiva, contenuti ben organizzati e interazioni fluide.
Un visitatore che trova rapidamente le informazioni desiderate, esplora diverse pagine e ritorna successivamente genera metriche positive che l’algoritmo interpreta come indicatore di qualità.
Questa filosofia riflette l’obiettivo primario del motore di ricerca: fornire la migliore risposta possibile a ogni query.
Cosa significa user experience nel contesto digitale
L’esperienza utente abbraccia ogni aspetto dell’interazione tra visitatore e sito web, dalla prima impressione visiva fino al completamento di un’azione specifica. Include elementi tangibili come velocità di caricamento, architettura informativa e design responsive, ma anche dimensioni emotive come la soddisfazione percepita e la facilità d’uso.
La UX si distingue dalla UI (User Interface) perché considera l’intero percorso del visitatore attraverso molteplici touchpoint, mentre l’interfaccia si concentra sugli aspetti visivi e interattivi specifici. Un sito può avere grafica accattivante ma offrire esperienza frustrante se la navigazione risulta confusa o i contenuti mal organizzati. La misurazione dell’esperienza utente richiede analisi quantitative tramite analytics e valutazioni qualitative attraverso test di usabilità, heatmap e feedback diretti.
Core web vitals e parametri tecnici di performance
Google ha formalizzato tre metriche fondamentali chiamate Core Web Vitals, misurabili attraverso il page speed di Google che quantificano aspetti essenziali della performance percepita.
- Il Largest Contentful Paint (LCP) misura il tempo necessario per caricare l’elemento visivo principale, con soglia ottimale sotto i 2,5 secondi.
- L’Interaction to Next Paint (INP), che ha sostituito il First Input Delay, valuta la reattività alle interazioni con limite massimo di 200 millisecondi.
- Il Cumulative Layout Shift (CLS) quantifica la stabilità visiva durante il caricamento, penalizzando spostamenti improvvisi degli elementi.
Questi parametri rappresentano fattori di ranking confermati ufficialmente e influenzano direttamente il posizionamento.
L’ottimizzazione richiede interventi tecnici per migliorare la velocità di caricamento delle pagine come compressione delle immagini, implementazione di lazy loading, riduzione del codice JavaScript non necessario e utilizzo di reti CDN per la distribuzione dei contenuti.
I siti che eccellono in queste metriche registrano tassi di abbandono inferiori e maggiore engagement.
Come i segnali comportamentali influenzano il posizionamento
Google analizza costantemente il modo in cui gli utenti interagiscano con i risultati di ricerca per perfezionare gli algoritmi.
Il dwell time, ovvero il tempo trascorso su una pagina prima di tornare alla SERP, fornisce indicazioni sulla pertinenza dei contenuti.
Un visitatore che rimane diversi minuti suggerisce che ha trovato informazioni utili, mentre un rimbalzo immediato segnala mancata corrispondenza con l’intento di ricerca.
Il Click-Through Rate (CTR) sui risultati di ricerca rappresenta un ulteriore segnale: snippet ben ottimizzati con title e description accattivanti attraggono più clic, confermando a Google la rilevanza del contenuto. Le interazioni successive come scroll depth, clic su link interni e condivisioni social arricchiscono il profilo comportamentale. Questi dati aggregati permettono all’algoritmo di identificare pattern e premiare pagine che generano engagement autentico.
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Velocità di caricamento e prestazioni mobile
È assodato che gli utenti abbandonano rapidamente pagine che impiegano oltre tre secondi per caricarsi, generando tassi di rimbalzo elevati che penalizzano il posizionamento. L’indicizzazione mobile-first di Google significa che la versione smartphone del sito costituisce la base primaria per la valutazione.
L’ottimizzazione richiede approccio multidimensionale: minimizzazione delle richieste HTTP, implementazione di caching efficace, riduzione delle dimensioni dei file e scelta di hosting performante. Il design responsive deve garantire fruibilità eccellente su schermi di qualsiasi dimensione, con elementi touch-friendly e contenuti adattati al viewport.
Le progressive web app (PWA) rappresentano evoluzione avanzata che combina velocità, affidabilità e esperienza app-like.
Eppure, nonsotante tutti questi paroloni, io vedo ancora siti web con il menu che manco si apre.
Altro che UX…
Architettura informativa e navigazione intuitiva
La struttura del sito determina quanto facilmente visitatori e crawler possono accedere ai contenuti.
Penso che la struttura gerarchica di un sito web sia veramente la cosa inizialmente da valutare con maggior attenzione, fa parte delle fondamenta del progetto, è quella cosa che determina la navigabilità e l’usabilità di un sito.
Un’architettura ben pianificata organizza le informazioni in gerarchie logiche con categorie chiare e percorsi di navigazione brevi. Il principio dei tre clic suggerisce che qualsiasi contenuto dovrebbe essere raggiungibile dalla homepage con massimo tre interazioni.
I menu devono riflettere modelli mentali degli utenti, utilizzando etichette comprensibili ed evitando gergo tecnico. I breadcrumb facilitano l’orientamento mostrando la posizione corrente nella struttura, mentre i link interni contestuali distribuiscono autorità di pagina e guidano l’esplorazione approfondita.
La search interna diventa indispensabile per siti complessi, permettendo accesso diretto alle informazioni desiderate. Questa organizzazione beneficia simultaneamente utenti e SEO migliorando crawlability e distribuzione del PageRank.
E poi, diciamola tutta, basta con titoloni del tipo “Realizziamo i tuoi sogni”. Dimmi chi sei, cosa fai e come puoi essermi utile!
Accessibilità e usabilità come standard di qualità
L’accessibilità web (definita per legge dall’European Accessibility Act) garantisce che persone con disabilità possano navigare e comprendere i contenuti. Le linee guida WCAG stabiliscono principi come percepibilità, operabilità, comprensibilità e robustezza. L’implementazione di alt text descrittivi per immagini, trascrizioni per contenuti audio e contrasto cromatico adeguato beneficia tutti gli utenti oltre a quelli con esigenze specifiche.
La navigazione tramite tastiera diventa essenziale per chi non può utilizzare mouse, richiedendo focus states visibili e ordine logico di tabulazione.
I lettori di schermo interpretano markup semantico HTML per comunicare struttura e contenuti, rendendo fondamentale l’uso corretto di header, landmarks e ARIA labels.
Google apprezza questi sforzi inclusivi perché migliorano comprensibilità per i bot di crawling e ampliano potenziale audience raggiungibile.
Errori comuni che compromettono UX e ranking
Ecco alcuni semplici fattori che spesso determinano una pessima UX:
- Popup invasivi (li odio!) che coprono contenuto principale appena caricata la pagina violano linee guida Google e frustrano visitatori.
- L’eccesso pubblicitario che relega contenuto editoriale a porzioni minimali della pagina genera esperienza negativa penalizzata algoritmicamente.
- I clickbait che promettono informazioni non mantenute nel contenuto effettivo aumentano bounce rate danneggiando reputazione.
- Form eccessivamente complessi con campi non necessari creano frizione nel funnel di conversione.
- Tempi di caricamento elevati causati da hosting economico, codice non ottimizzato o media pesanti rappresentano errore critico facilmente evitabile.
- La mancanza di responsive design che rende siti inutilizzabili su mobile esclude porzione maggioritaria traffico attuale.
Tendenze future
L’intelligenza artificiale sta trasformando radicalmente modalità di ricerca attraverso Google Search Generative Experience (AI Overview) che fornisce risposte sintetizzate direttamente in SERP.
I contenuti devono strutturarsi per essere estratti efficacemente, utilizzando markup schema, FAQ strutturate e risposte concise a domande specifiche. La ricerca vocale richiede ottimizzazione per query conversazionali e contenuti local-oriented.
L’evoluzione verso intenti di ricerca sempre più complessi richiede contenuti che rispondano a bisogni informativi articolati piuttosto che keyword isolate.
E voi, avete un sito UX-friendly oppure no?